Roberta sai correndo de casa, pega um pão de queijo na
esquina e chega atrasada no trabalho. Uma reunião já está acontecendo. Engolindo
um restinho do alimento, fica quieta tentando prestar atenção. Rabisca qualquer
coisa no papel, olha três vezes o celular que não tem nenhuma notificação nova.
Até que chega sua vez de falar. Ela não estava muito animada
para essa reunião que mais parece uma formalidade, mas enfim, comenta apenas
que concorda com o colega que falou há pouco.
Depois do encontro, senta-se em sua mesa, abre o Facebook.
Olha para a lista de atividades do dia e começa a ligar para os clientes. Ao
telefone, troca algumas informações rasas, tenta ser simpática com os prospects e depois puxa um assunto com
uma colega. Roberta pensa por que será que Ligia, a vizinha de mesa se dá
melhor com os clientes. Na verdade, aos olhos de Roberta, Ligia parece ser mais
bem sucedida em muitas áreas: consegue sempre que alguém a cubra quando precisa
faltar; consegue deixar o filho com a sogra sem grandes prejuízos ou reclamações;
se dá bem com vizinhos; tem bom relacionamento com os clientes. O que será que
Lígia tem?
Cansada dessa pergunta martelar sua cabeça, Roberta tenta uma
conversa com sua colega: “Lígia, o que você tem que eu não tenho?”, brinca
Roberta. Lígia sorri e comenta (ainda sorrindo): “desde que comecei a prestar
atenção naquilo que falo minha vida se tornou mais fácil.”
Atenta, Roberta escutava sem tentar opinar. Lígia, então,
continuou: “eu entendi que para estar com as pessoas era preciso ser
verdadeira. Estar presente mesmo, o tempo todo. Precisava entender como eu
olhava nos olhos das pessoas e como conversava com elas desde o meu café da
manhã até o momento que ia dormir. Como eu abordava minha família, meus
colegas. De que maneira eu as ouvia (se as escutava), se eu conseguia ser clara
na minha comunicação, nos meus pedidos. Se eu conseguia falar da maneira mais
adequada possível para que os outros me ouvissem. Não foi fácil no começo, me
sentia em autoanálise o tempo todo. Mas, com o tempo, percebi que quando nos
comunicamos de verdade, de coração aberto, sem pressa, sem julgamentos, a vida
se torna tão mais simples que tudo parece ocorrer de maneira fácil.”
Roberta, então, se pergunta: “como nunca pensei nisso se é
pela comunicação que vou mostrar meus talentos e quem eu sou?” Finalmente
entendeu que a comunicação está em tudo. Ainda que na sua carreira e na vida a
comunicação fosse um item lá colocado de escanteio. Agora, não mais.
Communication is on
everything
Roberta gets out in a hurry of the house, takes a
cheese’s bread at the corner and arrives late at work. A meeting is already
going on. Swallowing what’s left of the food, she stays quiet, tries to pay
attention. She scribbles anything on the paper, looks three times the phone
that have no new notifications.
And then is her turn to speak. She was not very
excited to this meeting that looks like a formality, but well, she commented
just to agree with the colleague who spoke a moment ago.
After the meeting, she sits down on her desk, open the
Facebook. Looks at her list of daily activities and starts to call to clients.
On the phone, she exchanges some shallow informations, tries to be friendly and
then start a conversation with a colleague. Roberta is wondering why Ligia, the
colleague at next table, gets along with clients. Actually, to Roberta, Ligia
looks like to be better in many aereas: she always gets someone to do her job
when need to miss the work, she can leaves her son with the mother-in-law without
losses or complains, she Pegets along with neighbors, has a good relationship
with clients. What would have Ligia?
Tired of this question on her head, Roberta tries a
conversation with her colleague: “Lígia, what do you have and I don’t?”,
Roberta says kidding. Lígia smile and answer (wih the smile): “since I started
watching what I speak, my life become easier”.
Roberta was listening carefully and tried not to give
her opinion. Ligia, then, continued: “I understood that to be with people you
had to be real. Be present even all the time. I needed to understand how I
looked in the eyes of the people and how I was talking with them since my
breakfast until I go to sleep. How I was talking with my family, with my
colleagues. How I used to listen to them (if I really listen), if I was being
clear in my communication, in my requests. If I was talking in the most
appropriate way to others so they could listen to me. It wasn't easy at the
beginning, I used to felt at self-analysis all the time. But, with time, I
realized when we truly communicate, with open heart, without rush, without
judgements, life become so much simple that everything looks to happen in a
easy way”.
Roberta, then, asks herself: “how I never thought of
it if it's with the communication that I will show my talents and who I am?”
Finally she understood that communication is
everything. Even in your career and personal life, the communication was an
item placed at the corner. Now, no more.
Bruna Gonçalves.
23 anos. Redatora publicitária e marketing digital. Faço freelas de conteúdo e
de tradução. Pode me encontrar também no blog Não Sei se é Fome ou Tédio ou por
e-mail: brunalvgoncalves@gmail.com
Bruna
Gonçalves. 23 years old. Copywriter and digital marketing. Freelances in
copywriting and translation. You can find me in Não Sei se é Fome ou Tédio’s
blog or by e-mail: brunalvgoncalves@gmail.com
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